Termos e condições de uso do site Atacado Super Obrasat

Seu atacarejo para compras on-line de confiança. 

Obrigada pelo interesse em conhecer o nosso site! Seja bem-vindo.

Bem-vindo ao Site da Obrasat. O Site Obrasat é uma loja virtual (e-commerce) de propriedade particular que é gerido pela empresa devidamente registrada na Razão Social Atacado Super comércio Ltda, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ nº. 34.041.141/0001-74, com sede na Rua Casemiro Chervinsk, nº 168, Bairro Pioneiros Catarinenses, no Município de Cascavel – Paraná e Centro Logístico na rua Wenceslau Braz, 222 da mesma Cidade. 

Esta empresa é detentora do nome fantasia Atacado Super e marca Obrasat® Comércio de Alimentos, Bebidas e Utilidades, que é registrada no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial).

Este documento é um contrato entre você e a Obrasat, por isso gostaríamos que você conhecesse e compreendesse os seus direitos e os nossos direitos com relação ao fornecimento dos Serviços.
Precisamos deixar claro que ao se cadastrar no site você estará automaticamente aceitando nossos termos de contrato.

Assim, por favor, leia com atenção!

Lembramos também que a sua Privacidade é importante para nós. Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma..

Veja como coletamos e usamos suas informações pessoais em nossa Política de Privacidade.

Quando nos referimos à Obrasat ou ao Site, estamos falando de todas as páginas e serviços oferecidos e/ou operados pela Obrasat e também de nossos diretores, representantes, agentes, empregados, sócios, parceiros ou prestadores de serviço que se sujeito a esses Termos e Condições de uso do Site.

Sempre que acessar, navegar e/ou usar nosso Site, ferramentas e/ou realizar compras online com o Atacado Super Obrasat você está se comprometendo a respeitar e observar estes Termos e Condições de Uso e nossas Políticas, bem como a legislação vigente. Ressaltamos que as disposições contidas nestes Termos podem ser atualizadas a qualquer momento sendo responsabilidade do consumidor consultá-las sempre que for interagir com o Site.

Se você não aceitar e/ou não concordar com essas condições, por favor, não utilize o Site.

Vamos aos acordos para utilizar o Site:

1. Conta de Usuário

Para realizar compras online com o Atacado Super Obrasat você precisará de uma Conta de Usuário. 

Se cadastrar em nosso Site é muito fácil. No momento da compra você será orientado a efetuar o seu cadastro caso seja a primeira vez que você está comprando com a gente. Você somente poderá se cadastrar em nosso site se você é civilmente capaz, o que significa dizer que você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ser emancipado conforme a legislação vigente e fornecer pelo menos os seguintes dados cadastrais:

Para Pessoa Física: Nome Completo, CPF, Telefone, E-mail, Endereço Completo para entrega e/ou cobrança, se for o caso.

Para Pessoa Jurídica: Nome Completo, Nome da Empresa (Razão social), CNPJ, Inscrição Estadual, Telefone, E-mail, Endereço Completo para entrega e/ou cobrança, se for o caso.

Os dados fornecidos devem ser verdadeiros e atualizados, responsabilizando o informante dos dados civil e criminalmente por qualquer problema que venha a causar prejuízos à Obrasat, terceiros.

Em caso de eventual cadastro de consumidor incapaz, por exemplo, menor de 18 anos com ou sem autorização do responsável legal (seu pai, sua mãe ou outro adulto responsável por você), este será responsável por todos os atos praticados como consta na lei.
Se nós identificarmos mais de uma conta com o mesmo CPF ou CNPJ, uma delas será excluída. O Atacado Super Obrasat se reserva ao direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificá-lo, bem como solicitar dados adicionais ou documentos que forem pertinentes, a fim de conferir dados pessoais informados. Se você desejar saber mais sobre como tratamos os seus dados, consulte a Política de Privacidade.

Todas as cláusulas vigentes neste contrato têm o mesmo valor para compras realizadas nas televendas. O consumidor dispõe do televendas para fazer compras, sanar todas as suas dúvidas e fazer sugestões sobre os produtos, a empresa e seus procedimentos, por meio do telefone (45) 9 9138 0090 ou e-mail [email protected]

1.1. Segurança de logins e senhas

Sua Conta de Usuário é de sua responsabilidade. Assim, você deverá manter sua senha e seu login em segredo e não deve permitir que outras pessoas a utilizem. Você é o único responsável pelo uso indevido do seu cadastro por terceiros.

Você pode adotar algumas práticas para aumentar o nível de segurança de suas senhas, tais como: Utilizar letras maiúsculas e minúsculas, símbolos como # e ou @, além de números não sequenciais. Também pode evitar utilizar senhas como seu nome seguido de 1234, a placa do veículo, número de telefone, aniversário, entre outras senhas de fácil obtenção.

Em relação à navegação em nosso site, qualquer indício de ato ilícito ou descumprimento às regras do nosso Termo terá como punição o bloqueio, a suspensão temporária ou o cancelamento definitivo do cadastro. A Obrasat poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o seu acesso ao Site caso considere sua conduta inadequada, sem a necessidade de notificação prévia e sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias.

1.2. Comunicação

Ao aceitar nossos Termos, você autoriza a Atacado Super Obrasat a utilizar seu telefone, e-mail, WhatsApp (45) 9 9138 0090 ou SMS como meio de comunicação para notificação de avisos, como: entrega, confirmação de pagamento e outras informações que serão úteis a você.

O seu e-mail também poderá ser utilizado para divulgarmos informações referentes a promoções, parceiros e revendedores associados ao Obrasat.

Caso você não queira mais receber essas ofertas exclusivas, basta escolher a opção de não receber e-mails ou SMS dentro do seu perfil de consumidor ou entrar em contato com nossa central de atendimento.

Para falar conosco sobre qualquer problema você pode utilizar nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou através dos telefones de vendas (45) 9 9138 0090 ou administrativo (45) 9 9144-4278, em horário comercial. Nosso prazo para retorno é de até 03 (três) dias úteis a contar do recebimento do e-mail ou da mensagem.

2. Catálogo e disponibilidade de produtos e serviços

Ao aceitar esses Termos e Condições de uso você aceita e entende que:

Às vezes, enquanto estamos processando seu pedido junto aos nossos parceiros financeiros, podem ocorrer inconsistências nas nossas bases de estoques. Nesse caso, entraremos em contato para buscarmos a melhor solução para você, como a entrega de um produto similar, devolução do valor pago ou combinar que você receberá o produto assim que atualizarmos nosso estoque.

Em qualquer caso, colocaremos você em primeiro lugar e buscaremos a solução mais rápida e que melhor te atenda, consultando sempre a sua escolha previamente!

3. Garantias

O Atacado Super Obrasat não faz qualquer tipo de garantia de que os produtos descritos neste site sejam apropriados para uso distinto dos indicados pelos fabricantes ou que estejam disponíveis para uso fora do Brasil, tão pouco que o acesso a estes produtos através de localidades fora do Brasil seja permitido. Por isso, se você acessar o nosso site de outro local fora do Brasil, esteja ciente de sua responsabilidade pelo cumprimento da legislação local.

Apesar dos nossos esforços em selecionar os melhores produtos e fornecedores. Ninguém está totalmente livre de incorrer na compra de um produto que apresente algum defeito. A Obrasat é uma empresa do comércio e varejo. Assim ela revende os produtos fabricados pelos seus fornecedores. Sendo o fabricante o responsável pela qualidade e garantia do mesmo.

Mas não se preocupe. O Atacado Super Obrasat é sua parceira para resolver qualquer problema que venha a ter com um dos produtos adquiridos pela nossa empresa. 

Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, acesse nossa página para Políticas de Trocas, Devoluções e Garantias.

Antes de acionar sua garantia, leia o manual do produto, verifique se o defeito não foi causado por má instalação ou manuseio. Também, veja se está no prazo da garantia, consulte a assistência técnica mais próxima e leve seu produto com defeito na assistência autorizada junto com a nota fiscal de compra.

4. Campanhas Promocionais

Nossas campanhas promocionais oferecem determinados produtos a preços inferiores aos usualmente praticados, com descontos aplicados ou outras condições. Essas promoções serão não cumulativas e poderão ser limitadas, conforme veiculado por todos os meios de divulgação.

Cupom de desconto é a forma eletrônica de conceder descontos aos nossos clientes. São enviados através de meios eletrônicos em casos especiais. Também utilizamos estes cupons eletrônicos, para negociações especiais em orçamentos e para trocas e reembolsos.

Você pode solicitar um cupom de desconto, caso queira fazer uma negociação. Para isso você precisa enviar um e-mail para [email protected] ou chamar pelo WhatsApp (45) 99138-0090. Sua proposta passará por uma análise o mais rápido possível ou em até 03 (três) dias responderemos ou lhe enviaremos um cupom de desconto que poderá ser utilizado no site para atender sua proposta.

Também utilizamos estes cupons eletrônicos, para negociações especiais em orçamentos, para campanhas de Cashback e/ou para trocas e reembolsos. Os cupons de desconto são válidos por prazo determinado e somente para produtos que não estão em oferta no site.
 

5. Preços

A Obrasat se reserva ao direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços praticados pelo Site, atendendo a critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia.

Todos os preços e condições veiculados no Site são válidos apenas para compras realizadas no próprio Site, não sendo aplicáveis a quaisquer outros sites ou mídias digitais.

Os preços apresentados neste site são os mesmos válidos para compras virtuais e pelas televendas.

Para as trocas e devoluções prevalecerá o preço que foi pago pelo cliente que consta na nota de compra. Mesmo que o preço do produto tenha sido atualizado posteriormente para mais ou para menos. Isso inclui os preços promocionais.

Todos os preços são apresentados com impostos inclusos e sem o frete.

6. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo incluído ou disponibilizado pelo Site (como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados) é de propriedade do Atacados Super Obrasat, de seus fornecedores ou licenciantes. Esse conteúdo é protegido pelas leis locais e internacionais sobre o tema e, por isso, você somente poderá usar esse conteúdo mediante autorização da Obrasat.

Nossas marcas registradas não poderão ser utilizadas em relação a qualquer produto ou serviço que não seja nosso ou de nossas licenciantes. As demais marcas registradas que não sejam nossas ou de nossas licenciantes, que apareçam em qualquer lugar do Site, são de propriedade de seus respectivos titulares e o uso dependerá de autorização desses titulares.

Caso você envie algum conteúdo para o Site tais como fotos, comentários, sugestões ou críticas, você concede ao Atacado Super Obrasat uma licença definitiva, gratuita, irrevogável, irretratável, mundial, sub licenciável e não exclusiva para a reprodução, modificação, tradução e exibição, sob qualquer meio ou forma, inclusive no Site e Serviços e por outros usuários. Ao enviar o conteúdo, você declara que é titular de todos os direitos relacionados ao referido conteúdo, que é verdadeiro e exato.

7. Sites de Terceiros e Parceiros

Nosso Site pode conter links para Sites de terceiros. Nós não pesquisamos ou asseguramos esses Sites e você é o único responsável por visitar essas páginas, por isso recomendamos que leia os Termos e Condições que regem cada Site visitado.

8. Compras, Condições, Formas de Pagamento e Entrega.

Após completar seu cadastro você poderá utilizar todas as funcionalidades disponíveis no Site do Atacado Super Obrasat.

8.1 Das Condições, Formas de Pagamento.

Veja em nossa pagina específica de formas de pagamento, Clique aqui. 

8.2. A Compra

a) O Atacado Super Obrasat disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas à característica, composição, eventual risco à saúde e segurança, o prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.

b) Após escolher o produto, o Cliente será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após a visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.

c) O Atacado Super Obrasat, imediatamente, enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.

d) Após a finalização da Compra, por medida de segurança, O Atacado Super Obrasat não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.

e) Para alterar o meio de pagamento em Compra realizada através de boleto bancário, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Após, basta refazer a Compra e escolher o meio de pagamento de sua preferência dentre os disponíveis no Site.

f) Durante o processo de Compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.

g) O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.

9. A escolha da transportadora é de responsabilidade exclusiva do Atacado Super Obrasat.

Ao escolher um produto, você deve estar ciente de que as informações dadas sobre cada produto, assim como fotografias ou vídeos relacionados ao produto – incluindo nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos no Site Obrasat – são expostos a título de orientação e ilustração, podendo existir pequenas divergências como tonalidade, lote de fabricação, foto ampliada, etc.

Antes de comprar o(s) produto(s), você deve ler atentamente, em sua página, a descrição e ficha técnica do(s) produto(s), como: tipo de acabamento, cor do produto, bem como sua indicação para faixa etária ou qualquer outra informação disponível. E se ficar com alguma dúvida. É só entrar em contato com a central de atendimento.

10. Segurança dos Pagamentos

a) A compra poderá ser cancelada e o dinheiro devolvido, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado por você.

b) Compras realizadas através de cartão de crédito, por medida de segurança, um agente da instituição financeira integrado ao site poderá entrar em contato com você para conferir dados cadastrais do seu banco de acordo com a necessidade dele para confirmação do uso pessoal e liberação da compra.

Saiba mais sobre compras canceladas por forma de pagamento.

Nunca informe seus dados! Apenas confirme os que lhe foram passados com os que cadastrou no seu banco. 

11. Políticas de entrega

Fazem parte deste contrato as Politicas de Entrega e Recebimento das compras realizadas neste site. Saiba mais na pagina específica. 

11.11. Diversos

a) Alterações do pedido não serão aceitas (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização do processo de Compra no Site.

b) Atrasos. Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, a Obrasat fará o possível para mantê-lo informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível.

c) Retenções. Caso os Produtos adquiridos sejam retidos por autoridades fiscais em decorrência de pendências que você possua, a Obrasat informará a situação imediatamente, ficando, no entanto, isenta do dever de entregar, uma vez que os Produtos só poderão ser liberados pela autoridade competente mediante o comparecimento do Cliente.

Serviço De Atendimento Ao Consumidor (SAC)

Você dispõe desse serviço para falar conosco da Obrasat. Através dos canais abaixo, você pode tirar suas dúvidas, fazer solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponível no site.

O Serviço de Atendimento ao Consumidor poderá ser acionado através dos seguintes canais: [email protected] ou através do telefone (45) 9 9138 0090, em horário comercial. Nosso prazo para atendimento é de até 03 dias úteis a contar do recebimento do e-mail ou da ligação.

Exclusão De Responsabilidade

12. Garantias e Limitação de Responsabilidade

O Atacado Super Obrasat não garante que o Site, seu conteúdo, suas funcionalidades e ferramentas:

1. Estarão disponíveis o tempo todo;
2. São adequados para um fim específico e, por isso, podem não atender suas expectativas; e
3. Estarão livres de defeitos, erros ou falhas.

Você deve estar ciente de que a informação dada sobre cada produto, assim como fotografias ou vídeos relacionados ao produto – incluindo nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos em nosso Site – são expostos a título de orientação e ilustração.

Nós não nos responsabilizamos por qualquer dano (indiretos, emergentes, punitivos, lucros cessantes ou outros prejuízos), seja de qualquer natureza, que possa advir a terceiros em decorrência de conduta imprópria, ofensiva ou contrária à legislação vigente e às orientações de uso e manuseio dos produtos.

Você declara estar ciente que o acesso ao Site da Obrasat depende da funcionalidade simultânea de diversos fatores, alguns alheios ao nosso controle, tais como a interação de servidores e serviços de telecomunicações de terceiros, a adequação dos seus equipamentos, e outros, a estes não se limitando. Assim, nós estamos isentos de qualquer responsabilidade por falhas decorrentes de qualquer impossibilidade de acesso a nossa página em virtude de motivos que fogem ao seu controle e diligência.

Você declara compreender que é o único responsável pela utilização do Site, conteúdo, de suas ferramentas e funcionalidades. Nós não nos responsabilizamos por danos e/ou prejuízos monetários relacionados a qualquer reclamação, ação judicial ou outro procedimento tomado em relação à utilização do Site, seu conteúdo, funcionalidades e/ou ferramentas.

Notadamente, fica excluída a responsabilidade da Obrasat sobre as seguintes circunstâncias, entre outras:

1. Danos e prejuízos que o usuário possa experimentar pela indisponibilidade ou funcionamento parcial do Site e/ou de todos ou alguns de seus serviços, informações, conteúdos, funcionalidade e/ou ferramentas, bem como pela incorreção ou inexatidão de qualquer destes elementos;
2. Danos e prejuízos que o usuário possa experimentar em Sites de internet acessíveis por links incluídos no Site;
3. Danos e prejuízos que o usuário possa experimentar em decorrência do uso do Site em desconformidade com estes Termos e Condições de Uso ou com as Políticas;
4. Danos e prejuízos que o usuário possa experimentar em decorrência do uso do Site em desconformidade com a lei, com os costumes ou com a ordem pública;
5. Danos e prejuízos que o usuário possa experimentar em decorrência de falhas no Site, inclusive decorrentes de falhas no sistema, no servidor ou na conexão de rede, ou ainda de interações maliciosas como vírus, softwares que possam danificar o equipamento ou acessar informações do equipamento do usuário;
6. Danos e prejuízos que o usuário possa experimentar em decorrência de distorções que as imagens dos produtos possam apresentar, ressaltando o caráter meramente ilustrativo de tais imagens; entre outros. A responsabilidade da Obrasat por vício dos produtos oferecidos à venda no Site está detalhada no item que trata de nossa Política de Troca e Devolução.

As ofertas dos produtos e serviços podem ser encontradas na página principal do nosso site. Porém, uma oferta pode ser excluída quando o(s) produto(s) em estoque estiver esgotado(s).

Você declara que está ciente que a Obrasat recomenda, para acesso ao nosso Site, a utilização de ferramentas e de tecnologia (hardware e/ou software) devidamente seguras e atualizadas. Assim, qualquer utilização de sua parte, de ferramentas e tecnologias desatualizadas, não consideradas seguras, dar-se-á por conta e risco do próprio.

Você deve estar ciente de que a Obrasat não tem controle sobre links que sejam nele inseridos por terceiros, vez que não realiza o controle prévio de conteúdo dos mesmos. Assim, constitui sua obrigação verificar regulamentos e políticas dos sites acessados por meio de tais links, ficando a Obrasat isenta de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza eventualmente causados ao Consumidor em razão do acesso, desde já desaconselhado, a tais sites da Internet.

13. Procedimentos de segurança

Nosso site conta com medidas de segurança comercial disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona através de um servidor seguro, utilizando-se o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma conexão de modo que a informação transmitida é criptografada, assegurando que somente seja inteligível para o seu computador e o servidor da Obrasat.

Ao utilizar o protocolo SSL tem-se as seguintes garantias:

1. Que você está comunicando seus dados ao servidor central da Obrasat e não a qualquer outro que tente se passar por este;
2. Que os dados transmitidos são cifrados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.
3. Que o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranquilidade, observe que o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em compra por ele realizada.
4. visando proporcionar-lhe maior segurança se existir qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a Obrasat poderá entrar em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

Nesses casos, se você não responder favoravelmente ou não nos entregar a documentação e informação no prazo solicitado, o(s) respectivo(s) pedido(s) poderá(ão) ser cancelado(s) automaticamente, à exclusivo critério da Obrasat.

Ao aceitar os presentes Termos, você aceita submeter-se ao procedimento de detecção de possíveis operações fraudulentas, antes mencionado, e, da mesma forma, autoriza a Obrasat para que, uma vez fornecida a informação e documentos adicionais antes referidos, estes sejam utilizados para transações futuras entre você e a Obrasat.

Para mais informações acerca do armazenamento e tratamento de informações verifique nossa Política de Privacidade.

14. Disposições finais, legislação e foro

>A tolerância de uma parte com a outra, relativa ao descumprimento de qualquer uma das obrigações que foram assumidas, não será considerada novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que não impedirá a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento destes termos, a qualquer tempo.

Antes de comprar o(s) produto(s), você deve ler atentamente, em sua página, a descrição e ficha técnica do(s) produto(s), como: tipo de acabamento, cor do produto, bem como sua indicação de faixa etária ou qualquer outra informação disponível. Ficou alguma dúvida? É só entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Em caso de qualquer cláusula dos presentes Termos ser declarada nula, tal inexequibilidade não afetará as demais cláusulas dos Termos e Condições de Uso e das Políticas. Assim as demais cláusulas permanecerão vigentes e serão interpretadas levando-se em conta a vontade das partes e a finalidade das mesmas.

O Atacado Super Obrasat tem sede na Rua Casemiro Chervinsk, nº 168, Bairro Pioneiros Catarinenses, no Município de Cascavel – Paraná para onde deverão ser direcionadas quaisquer notificações, intimações ou citações, que somente serão válidas com a expedição de aviso de recebimento.

15. Versões e atualizações

Este Contrato permanecerá válido até que uma nova versão seja publicada no Site.
Nós nos reservamos o direito de modificar e/ou alterar nosso Site, bem como nossas Políticas a qualquer momento. Se você não concordar com qualquer dessas alterações, você deverá interromper seu uso e/ou acesso ao Site.

Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale conosco.